《Airbnb創業生存法則》由《財星》（Fortune）雜誌資深主編莉‧蓋勒格（Leigh Gallagher）執筆，是第一本經創辦人授權的著作。本文摘錄自第7章，深刻描繪3人創業團隊如何從零開始，用最聰明的方法加速自我學習。
Airbnb的故事中最獨到的特質之一，不是突發奇想的創業怪點子、和立法機關的對立，也不是用戶群的迅速成長，而是創業團隊完全欠缺傳統管理經驗，他們必須以多快的速度學習領導。
矽谷的歷史中充滿了創業者離開公司，或是公司成長到某個規模後，因權力鬥爭、金錢糾葛、性騷擾事件或各種原因而分家的實例。但布萊恩．切斯基（Brian Chesky）、喬．傑比亞（Joe Gebbia）、納森．布雷察席克（Nathan Blecharczyk）卻很不尋常，他們依然合作無間。這些年來，3人的角色持續演變，已和早期大不相同。但他們在毫無經驗的狀況下設法跟上步台灣中科調、學習領導這家業界巨擘的方式，也許可以成為培養領導力的新典範。
一個菜鳥管理者，迅速扛起公司成長重責
對身為執行長的切斯基來說，這段學習過程最特別。他是3人之中，唯一在創業之初毫何商業經驗的人。切斯基這麼說：「之前我對企業經營一竅不通，任何東西對我來說，幾乎都是全新體驗。」
但他也沒有時間以傳統方式學習當執行長，Airbnb需要他馬上就有稱職表現。這個新創企業比一般App或社群網站更複雜，除了科技公司常面臨的挑戰，Airbnb比其他公司更全球化：服務遍及近兩百個國家，每個地方都需要設立辦事處和人員，也必須搞清楚國際營運。
「聲音是你最強大的武器！」８年聲語訓練師，教你面試該怎麼自我介紹
話每個人都會說，要說得好卻不簡單！升學路上，少不了面試這關，今年大學個人申請的二階面試將登場，面試究竟如何練習？到底怎麼「說」才能抓住教授的心？
「身體就是自己的樂器，」一開場，她自信地說。
80年次的她，憑著能說會道的好聲音，走遍台灣各高中職，開設超過100堂課程，更成立「及聲表達學院」與「小大人表達學院」，分別為小朋友和社會人士開課。這些都源於她擁有一項最佳樂器──「聲音」。
她不僅咬字清晰，聲音中更充滿能量與活力，但這並非與生俱來，而是與她音樂出身的背景有關。她從國中到高中，一路上都是音樂班，後來更進入實踐大學音樂系就讀。林依柔將音樂的原理用於聲音訓練，從音樂中的三大元素──音量、音階和節奏切入，除了天生的音質以外，其餘都可以透過後天的訓練改善。
她經常受邀到高中職演講或開設工作坊。「教改改了，但內容沒改，」許多高中老師指出。自主學習、表達力雖納入課綱，卻仍是高中職生普遍缺乏的能力。很多學生報告總是直接照著PPT唸，平時講話習慣沒頭沒尾，回答問題都是走極簡風，「噢、對呀、嗯、不然」是他們慣用的詞彙，儘管言者無心，但容易讓人聽來有不被尊重的感覺，未來到社會上與人交際，便會大有問題。
關於台灣中科面試時究竟該怎麼「說」？歸納出以下4個要點。
1.自我介紹
這是許多教授最在意的環節。短短一分鐘，扣除停頓的時間後，大約只有講150字的篇幅，因此切忌流水帳、沒重點、太直接的陳述。台灣中科評論最重要的是要展現個人優點和適合這個系所的原因，而這些都需要經過包裝，站在教授的立場思考，設想對方想知道什麼、想聽見什麼。
2.關鍵問答
在回答時，最好稍微重述一下對方的問題。比如，教授問為什麼想念這個科系，回答時不妨從「關於為什麼想讀這個科系，是因為......」開始。這麼做的原因很簡單，一是重述問題能讓對方感覺自己理解問題並重視問題；二是給自己一個緩衝的時間，思考該怎麼回答。
3.肢體語言
除了語言，還有許多細節也會讓教授在意。從進門前的敲門聲就要注意，敲門速度應大約等於走路的速度。進門的剎那，記得把微笑預備好，步伐邁開，抬頭挺胸，讓教授感覺到你對自己充滿信心。坐下前，別忘了詢問教授是否可以坐下，坐姿切記端正，盡量多與教授眼神接觸。離開時也必須表示感謝，讓對方覺得被尊重。
4.不同領域，不同風格
大致可區分成理工科、文科與表演藝術三大類。面試理工科系可以減少形容詞、多舉例子、避免過於浮誇的肢體動作。文組科系則盡量展現深思博學的一面，語速應放慢、謹記保持微笑。表演藝術科系強調個人風格，所以造型建議亮眼一點，盡量展現活潑的肢體語言。
模擬面試有3招，事前的台灣中科模擬面試一定要做，她提供3種模擬方法：距離擬真法、預備狀態法、情境代入法。
1.距離擬真法
模擬時，須考慮與教授的實際距離，大約間隔一公尺遠，試著練習音量、咬字清晰度與肢體動作，確保在這個距離下，教授能清楚接收到你想傳遞的訊息。
2.預備狀態法
假想自己處在一個即將面試的狀況，甚至可以提前一個月買好面試當天的衣服，在練習時穿上服裝和裝扮完整。
3.情境代入法
盡量模擬面試時的空間，可以在教室裡練習，熟悉不同大小的教室要怎麼拿捏聲量，在現場不論面對怎樣的空間都能臨危不亂。
在台中女中帶工作坊時，她讓學生6人一組模擬面試，組員彼此扮演評審的角色，輪流自我介紹，關鍵問答由組員提出，一人需回答3題。連隊形也要模擬面試的位置，一人需面對一字排開的五個組員，第二次練習時，每個組員要再各帶一個不同班的朋友來，讓大家練習在陌生人面前也能克服緊張。
而關於如何「不緊張」，也有一些建議可分享。
克服緊張3步驟
1.提早熱身
面試前不斷熱身，不發出聲音地活動臉部肌肉，讓自己處於備戰狀態。聲音可以立刻讓人聽到，避免等會在教授面前清喉嚨。
2.自我暗示
給自己三句話，不超過五個字。如「你可以的」、「好極了」、「加油」等，都是可以讓自己提振精神的暗示語。建議可以隨身攜帶一個小鏡子或是在洗手間的鏡子前，以握拳姿勢在心中對自己吶喊暗示語，把氣勢一塊喊出來。
3.超人站姿
下巴抬高、身體敞開，然後微笑一分鐘，這是為了練習接受勇於展現的自己。可以兩人面對面練習凝視對方的眼睛，用眼神給予對方支持。
但切斯基具備兩個讓他迅速蛻變成領導者的關鍵技能：求學時，他就很擅長領導團隊；另外是他有近乎病態的好奇心。至於他如何迅速學會其他必要技能，基本上是靠著大量吸收前輩的經驗。
不過，切斯基的請教過程是種類似強迫症的學習，不僅永無止境，而且有條有理。他不是找10個人討論某個主題後，再綜合他們的意見，而是先花一半時間了解誰是權威，直接去找那個人求教。切斯基說：「只要找對源頭，就可以加速學習。」
歐巴馬、美軍退役上將都是他的智囊
切斯基的學習法有一大關鍵原則：尋找專家時，要發揮創意，而且，要在意想不到的領域找尋權威。例如，切斯基找上中央情報局前局長喬治．泰內特（George Tenet）時，不是向他請教信任和安全，而是討論文化，切斯基心中的疑惑是：「在每個人都是間諜的地方，你如何讓大家致力投入工作？」。
切斯基說：「在大公司裡，你必須很擅長演講或寫作，因為那會變成你的管理工具。」他最早寫給員工的長信，是一篇連載3週的文章。那篇文章的主題也很貼切：如何學習。
身為執行長，切斯基是鎂光燈焦點，但傑比亞和布雷察席克在公司的日常營運中，也扮演重要角色。如果說切斯基的志業是領導部隊，擔任整艘軍艦的艦長，他的共同創辦人一樣各自找到了領導的旅程。
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